高校学生网购衣服参加活动后集体退货，是否合法？

“这就是你们教出来的当代大学生吗？你们学校的校风是这样的吗？”

山西一所大学搞活动，很多学生在一家网店购买T恤，活动结束后却申请无理由退货！店家在网上如此质问学校……

几天前，一家网店接到了40多单T恤订单，每件20.5元。订单是分开的，但是留下的地址是同一所学校。 店家也没有在意，就正常发货了。

(资料图片仅供参考)

没想到几天后就接到了大批量的退货申请，据店家介绍，批量购买的订单中，只有三人没有申请退货。而且事后收到的衣服，有穿过的、洗过的，还有皱皱巴巴的，带汗气味的，严重影响到二次销售。

店家大怒，在网上公开质问学校：“你们学校的学生买我们家的衣服，学校搞完活动，穿过了，全部申请退货退款，这就是你们教出来的当代大学生吗？你们学校的校风是这样的吗？”

而且在学校公开的宣传网页上显示，确实有不少学生穿着红色衣服在跳舞的场景，和商家晒出的购物记录相似。

几天后，店家表示：已与学生协商妥善解决。（商家所发的全过程在最后）

【法海说法】

1.之所以出现这个事情，主要是由于”7天无理由退货”的约定。

在我们网购时，每个商品后面都明确标明着可以7天无理由退货，也就是在收到货品之后7天内，可以不提供任何理由即退货。当然，一般都有一个限制，就是不能影响二次销售。

那么，“7天无理由退货”有法律规定吗？

答案是肯定的。

这就是《消费者权益保护法》第25条里的规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。”

需要注意的是，这项规定仅适用于非现场购货的网络购物、电视购物等方式。

其实主要原因就是，在这些情况下，消费者在付款购买时，是没有直接接触到商品的，也就难以直接了解到商品的真实情况与描述是否完全一致。

这也是对消费者知情权和选择权的一种特殊保护。

2.然而，并不是所有的商品都适用“7天无理由退货”的。

我们同时也注意到，有些商品描述中写着“本商品不适用7天无理由退货”之类的话。

这是因为，《消费者权益保护法》同时也规定了不适用无理由退货的五类商品：

消费者定作的

鲜活易腐的

在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品

交付的报纸、期刊

其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的

3.另外，即便是退回商品也是有要求的。

《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第8条规定：消费者退回的商品应当完好。

该条进一步解释：消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。

据此规定，学生在购买T恤以后，并不是出于查验服装的需要，而是出于实际使用、搞活动的需要而穿着使用，那么自然就不应属于无理由退货的范畴了。

4.而且，购买服装还有特殊规定

在《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第9条中规定，如果购买的商品为服装，存在商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损情形的，视为商品不完好。

像本起事件中，即便商品的标识没有被摘除，但如店家所述，存在洗过、带汗气味等情况，应当认定为商品受污了，自然也就不能视为商品完好，也就不适用“无理由退货的规定”。

因此，从这个角度讲，学生的做法是十分不妥的。