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1、出现此问题的原因为：按了键盘的“scroll lock”键。

2、解决的方法和详细的操作步骤如下：第一步，发现打开了“scroll lock”，见下图，转到下面的步骤。

3、2、第二步，按向上和向下键在Excel中滚动时，将锁定光标并滚动页面，见下图，转到下面的步骤。

4、3、第三步，完成上述步骤后，只需要再次单击该按键即可，见下图，转到下面的步骤。

5、4、第四步，完成上述步骤后，就获得了想要的结果了，见下图。

6、这样，就解决了这个问题了。

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